Devoluciones y reembolsos

Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia al cliente. Si por algún motivo no está satisfecho con el producto que compró en miersports.com, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo menos los gastos de envío. Solo pedimos que el producto esté en nuevas condiciones con el paquete original y las etiquetas aún adjuntas para obtener el crédito completo.

COMPRAS REALIZADAS EN MIERSPORTS.COM

Si no está satisfecho con su compra, siga los siguientes pasos:

Simplemente complete los detalles en el Formulario de devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para devolver sus artículos. Incluya su ID de pedido y el motivo de su devolución en el formulario para fines de documentación.

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NOTA: La dirección de contacto no es la dirección de devolución. Comuníquese con nosotros antes de regresar, un representante de servicio al cliente lo ayudará a procesarlo.

Durante el período de devolución, le responderemos con autorización e instrucciones para devolver su(s) artículo(s).
Se emitirá un reembolso completo del precio de compra (menos los gastos de envío) en la forma de pago original de todos los artículos devueltos confirmados en condiciones de reventa. Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesarse una vez que el artículo ha sido entregado en nuestro almacén. Por lo general, los reembolsos aparecen en su tarjeta de crédito/débito dentro de los 2 días hábiles posteriores a la emisión del reembolso.

Si tiene algún problema, no dude en contactarnos en aquí.

Los productos personalizados son finales y no son elegibles para devoluciones, cambios, cambios o alteraciones.

DEVOLUCIONES MINORISTAS

Si compró productos MIER en una tienda minorista u otro sitio web, comuníquese directamente con el lugar de compra para obtener las instrucciones de su política de devoluciones. Si tiene alguna pregunta o problema con nuestra garantía, comuníquese directamente con nuestro equipo de Atención al cliente en aquí.


ARTÍCULOS DAÑADOS

Si bien tratamos de asegurarnos de que su producto venga en perfectas condiciones, los daños ocurren. Si recibe un artículo dañado, siga los siguientes pasos:

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para reclamarlo como dañado.
Para asegurarse de que es elegible para un reemplazo, tome fotos o videos del daño y adjúntelos a su correo electrónico inicial. Esto nos ayudará a presentar la investigación inmediatamente.
Asegúrese de conservar todo el embalaje y los materiales originales, que incluyen la caja de envío, los materiales de embalaje, el manual del producto y las etiquetas.

Según la naturaleza de los daños, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío para devolver los productos. Si opta por reemplazar los artículos, los reemplazaremos sin cargo por stock disponible al recibir su devolución. Si prefiere un reembolso completo, emitiremos el reembolso completo una vez que recibamos y verifiquemos su devolución. Tenga en cuenta que deberá enviar todas las piezas y el embalaje originales.


ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Probamos nuestros productos para asegurarnos de que obtenga artículos de la más alta calidad, pero ocasionalmente ocurren errores. Si descubre que sus productos son defectuosos, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para artículos defectuosos confirmados, emitiremos una etiqueta de envío de devolución para devolver los productos.

No ofrecemos cambios por otros artículos o diferentes variaciones del mismo artículo. Sin embargo, si opta por reemplazar los mismos artículos, reemplazaremos los artículos sin cargo por stock disponible al recibir su devolución.
Si prefiere un reembolso completo, emitiremos el reembolso completo una vez que recibamos y verifiquemos su devolución. Tenga en cuenta que deberá enviar todas las piezas y el embalaje originales.


CAMBIOS EN LÍNEA

Actualmente no tenemos la capacidad de ofrecer cambios en artículos devueltos a través de nuestra tienda en línea. Si está interesado en un tamaño o color diferente, deberá devolver los artículos y realizar un nuevo pedido. Su devolución será reembolsada una vez que haya sido recibida y procesada en nuestro almacén. Importante: si no está seguro del tamaño, contáctenos antes de realizar el pedido.


PAGOS

Todos los cargos, junto con cualquier reembolso o inquietud sobre los cargos, deben dirigirse al banco o agencia del método de pago original.